ad-zitwo 님의 블로그

넘어졌다고 내 잘못일까, 마트에 책임을 물을 수 있을까?쇼핑을 하다가 물기가 있는 바닥에서 미끄러져 넘어졌습니다.팔이나 허리를 다쳤고, 병원에 가야 했습니다. 그런데 문득 궁금해집니다. “내가 조심하지 않아서 그런 건가?”“마트 측에 책임을 물을 수는 없을까?”“치료비나 보상은 어떻게 받는 거지?” 결론부터 말씀드리자면, 대형 마트 안에서 발생한 사고는 마트 측의 책임이 인정될 수 있으며, 보상을 받을 수 있습니다.이 글에서는 마트 내 안전사고의 법적 책임, 보상 절차, 사고 직후 대응 방법, 그리고 실제 판례까지 알기 쉽게 정리해드립니다.마트에서 다쳤을 때 누구 책임일까?시설물 소유자의 ‘주의의무’ 위반이 핵심입니다민법 제758조에 따르면, 건물의 소유자 또는 점유자는 건물의 하자로 인해 타인에게 손해..

상점의 안내문 하나로 내 권리를 제한할 수 있을까? “계산 후 환불 불가”“세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다”“포장 개봉 시 환불 불가” 우리는 쇼핑을 하다 보면 이런 문구들을 자주 마주하게 됩니다.그런데 정말 저런 문구가 있으면 소비자는 무조건 환불을 포기해야 할까요?정답은 “반드시 그렇지는 않습니다.”판매자가 일방적으로 부착한 ‘환불 불가’ 문구가 모든 상황에서 법적으로 유효한 것은 아니며,경우에 따라서는 환불이 가능하거나, 오히려 판매자가 법을 위반한 것일 수도 있습니다.이 글에서는 ‘환불 불가’ 안내문의 법적 효력, 소비자의 환불 권리, 환불 거부 시 대응 방법, 그리고 실제 사례를 통해, 정당한 환불을 요구할 수 있는 기준을 상세히 알려드리겠습니다. ‘환불 불가’ 문구, 법적으로 가능한가요..

‘계약 해지 = 벌금’이 아닌, 소비자의 권리입니다장기 약정으로 결합한 휴대폰 요금제, 1년 등록한 헬스장 회원권, 혹은 렌탈 정수기나 인터넷 서비스.처음에는 좋은 조건으로 보였지만, 사용하다 보면 이용 불편, 환경 변화, 이사, 건강 문제 등 다양한 이유로 중도 해지를 고려하게 됩니다. 하지만 막상 해지를 시도하면 되돌아오는 건“계약서에 명시돼 있습니다.”“위약금 30만 원이 발생합니다.”“남은 기간 요금 다 내셔야 해요.”라는 일방적인 수수료 통보입니다.과연 이런 중도 해지 수수료, 정당한 금액일까요?소비자가 부당하다고 판단되는 중도 해지 수수료를 신고하거나 구제받을 수 있는 방법은 없을까요?이 글에서는 중도 해지 수수료가 적용되는 기준, 공정거래위원회의 판단 기준, 신고 및 대응 절차, 그리고 실제..